Política de Cookies

A presente Política de Cookies explica as tecnologias utilizadas na plataforma PHAFE-COGNOPRO, as respetivas finalidades e a forma como o utilizador pode aceitar, recusar ou alterar as preferências relativas a tecnologias não estritamente necessárias.

1. O que são cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos ficheiros ou identificadores armazenados no dispositivo do utilizador. Tecnologias como local storage, session storage e outros identificadores técnicos podem desempenhar funções semelhantes e são abrangidas por esta Política quando aplicável.

Estas tecnologias podem ser necessárias para autenticação, manutenção de sessão, segurança, execução dos testes, funcionamento do checkout, memorização da escolha de privacidade ou, quando o utilizador consinta, análise estatística da utilização do website.

2. Tecnologias estritamente necessárias

A PHAFE-COGNOPRO utiliza tecnologias estritamente necessárias para permitir login e autenticação, gestão da sessão, proteção contra utilização abusiva, execução segura dos testes, manutenção de sessões de avaliação, acesso a áreas reservadas, geração e acesso a relatórios e funcionamento do checkout e pagamentos.

Estas tecnologias são indispensáveis à prestação do serviço solicitado e não dependem do consentimento para fins analíticos. O bloqueio das mesmas pode impedir o correto funcionamento da plataforma.

3. Preferência de consentimento

Para recordar a escolha do utilizador relativamente a analytics, a plataforma guarda localmente uma preferência técnica identificada como cognopro_cookie_preferences_v2. Esta preferência contém apenas a versão da escolha, a indicação de aceitação ou recusa de analytics e a data da decisão.

A preferência é utilizada exclusivamente para evitar pedir a mesma escolha em cada visita e é reavaliada, em regra, após 180 dias. Não é utilizada para publicidade, criação de perfis ou medição comportamental.

4. Analytics PHAFE-COGNOPRO

O sistema de analytics próprio da PHAFE-COGNOPRO apenas é ativado depois de o utilizador escolher Aceitar analíticos. Antes dessa decisão, ou quando o utilizador escolha Apenas necessários, a plataforma não cria o identificador de sessão analítica.

Quando existe consentimento, é criado em sessionStorage o identificador cognopro_sid, destinado a distinguir sessões durante a navegação e a apoiar estatística de utilização e melhoria técnica do website.

Os eventos analíticos podem incluir página visitada, data e hora, página de referência, identificador de sessão, tipo de dispositivo, browser, idioma, país e localização aproximada obtida a partir dos cabeçalhos técnicos da infraestrutura. O endereço IP utilizado no analytics é guardado em registo protegido/cifrado no servidor.

Atualmente a PHAFE-COGNOPRO não utiliza cookies de publicidade comportamental, remarketing ou marketing de terceiros.

5. Consentimento, recusa e retirada

O utilizador pode aceitar ou recusar analytics através do painel apresentado no website. A recusa não impede o acesso às funcionalidades essenciais.

Depois de efetuada a escolha, o utilizador pode voltar a abrir as preferências nesta página através do botão Alterar preferências de cookies. A retirada do consentimento interrompe os novos eventos analíticos e elimina do sessionStorage o identificador cognopro_sid existente nessa sessão.

6. Registos de segurança de contas autenticadas

Os registos de segurança associados a utilizadores autenticados são distintos do analytics opcional. Para proteger contas, prevenir abuso, apoiar auditorias e diagnosticar incidentes, a plataforma pode registar no servidor data e hora, páginas acedidas, endereço IP ou representação protegida do mesmo, browser, sistema operativo e tipo de dispositivo, associando estes elementos à conta autenticada.

Estes registos não exigem a criação do identificador analítico cognopro_sid e não são utilizados para publicidade ou marketing. O respetivo tratamento é explicado com maior detalhe na Política de Privacidade.

7. Prestadores e infraestrutura

A plataforma utiliza prestadores de infraestrutura e serviços que podem intervir tecnicamente na transmissão, alojamento, armazenamento, autenticação ou pagamento. Entre estes podem incluir-se Vercel, Neon/PostgreSQL, Google quando o utilizador escolhe autenticação Google, Resend para e-mail transacional e easypay para pagamentos.

8. Prazos de conservação

O identificador cognopro_sid existe apenas na sessão do navegador. A preferência de consentimento é reavaliada, em regra, ao fim de 180 dias.

Como regra operacional, os registos analíticos e os registos de acesso/segurança são conservados até 12 meses, sem prejuízo de conservação superior quando necessária à investigação de incidente, cumprimento de obrigação legal ou defesa de direitos.

9. Gestão no navegador e atualizações

O utilizador pode ainda eliminar ou bloquear cookies e armazenamento local através das definições do navegador. A eliminação de tecnologias estritamente necessárias pode obrigar a novo login ou impedir funcionalidades essenciais.

Esta Política pode ser atualizada para refletir alterações técnicas, novos prestadores ou requisitos legais. A versão em vigor é identificada por número e data.

10. Contacto

Questões sobre cookies, analytics, privacidade ou proteção de dados podem ser dirigidas para phafecognopro@gmail.com.

Quadro resumo de tecnologias